Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

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Rechtsform

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Anschrift

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Vertretung / Inhaber

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Telefon

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E-Mail

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Kontakt für Datenschutzfragen

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Datenschutzaufsichtsbehörde

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Hosting und technische Dienstleister

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Übermittlungen in Drittländer

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Server- und Sicherheitsprotokolle

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Aufbewahrung, Löschung und Sicherungskopien

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Weitere Dienste und Datenverarbeitungen

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Kontakt und Terminbuchung

Bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, um Ihr Anliegen zu beantworten. Das Kontaktformular der Website bereitet eine Nachricht in Ihrem E-Mail-Programm vor; erst Ihr Versand übermittelt diese per E-Mail. Die Online-Terminbuchung übermittelt Kontaktdaten, den gewünschten Termin und gegebenenfalls die Adresse für einen Hausbesuch sowie freiwillige Hinweise an unser System. Unser Team bearbeitet und bestätigt die Anfrage. Soweit die Anfrage einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage betrifft, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Grundlage. Andere Anfragen bearbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO im Interesse einer verlässlichen Kommunikation. Pflichtangaben dienen der Bearbeitung; ohne notwendige Kontaktdaten kann eine Rückmeldung oder Terminvereinbarung nicht möglich sein. Freiwillige Angaben können entfallen.

Angehörigen-, Abmelde-, Trauerdruck- und Ordnungsamtportal

In den geschützten Portalen verarbeiten wir Kontakt- und Auftragsdaten, Nachrichten, ausgewählte Leistungen sowie hochgeladene Unterlagen und gegebenenfalls Unterschriften. Dies dient der Abstimmung, Bearbeitung und Dokumentation der beauftragten Leistungen. Freigegebene Informationen werden den berechtigten Beteiligten der jeweiligen Akte zugänglich gemacht. Zugangsdaten und persönliche Portal-Links dürfen nicht öffentlich geteilt werden. Je nach Vorgang erfolgt die Verarbeitung zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund berechtigter Interessen an der geordneten Auftragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO). Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt. Welche Behörden, Versicherungen und Dienstleister Daten erhalten, richtet sich nach dem konkreten Auftrag und den gesetzlichen Anforderungen. Angaben zu weiteren eingesetzten Verarbeitungsdiensten finden Sie unten. Daten können auch von berechtigten Auftraggebern oder Behörden stammen; verarbeitet werden nur die für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Angaben.

Öffentliche Gedenkseiten

Aktivierte Gedenkseiten sind öffentlich ohne Anmeldung erreichbar. Veröffentlichte Bilder, Namen, Termine, Erinnerungen und Kondolenzen können von anderen Personen gelesen, geteilt und gegebenenfalls durch Suchmaschinen gefunden werden. Übermitteln Sie nur Inhalte, zu deren Veröffentlichung Sie berechtigt sind, und keine vertraulichen Daten anderer Menschen. Die Veröffentlichung personenbezogener Beiträge lebender Personen erfolgt auf Grundlage der hierfür eingeholten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können einen Widerruf oder eine Löschanfrage an unseren Datenschutzkontakt richten. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft; bereits von Dritten angefertigte Kopien können wir nicht vollständig kontrollieren. Der Abschluss einer Fallakte beendet eine aktivierte öffentliche Gedenkseite nicht automatisch.

Trauerchat

Für die Teilnahme am Trauerchat wählen Sie einen Anzeigenamen und stimmen der Verarbeitung Ihrer Beiträge zu (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Namen werden nicht auf ihre Identität geprüft. Nachrichten erscheinen sofort ohne vorherige Freigabe und sind für andere Teilnehmende sichtbar. Mitarbeitende können Beiträge nachträglich sperren oder löschen. Es gibt keine privaten Nachrichten. Ein geschütztes Sitzungscookie (baumannbv.community) ordnet die Teilnahme für sieben Tage diesem Browser zu. Chatbeiträge werden bis zu 30 Tage angezeigt und bei nachfolgenden Beitragseingängen bereinigt; dies ist kein zeitgesteuerter Löschlauf. Eigene Beiträge lassen sich während der gültigen Sitzung löschen. Auch danach können Sie unseren Datenschutzkontakt um Löschung bitten. Sicherungskopien unterliegen den unten angegebenen Fristen. Missbrauchsschutz und die Dokumentation von Sperren erfolgen im berechtigten Interesse an einem sicheren Austausch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cookies und lokale Speicherung

Die Anwendung verwendet technisch erforderliche Sitzungsinformationen für Anmeldung, Behördenzugang und die ausdrücklich gewünschte Chatteilnahme. Je nach genutztem Bereich werden außerdem Einstellungen wie die Darstellung oder das Fangraster lokal im Browser gespeichert. In Mitarbeiteranwendungen können lokale Arbeitsstände für Offline-Funktionen hinzukommen. Soweit das Speichern oder Auslesen für einen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, erfolgt es nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Für darüber hinausgehende Zugriffe ist eine entsprechende Einwilligung erforderlich. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweils genannten DSGVO-Grundlage. Angaben über zusätzliche Dienste und deren Speicherverfahren müssen unter „Weitere Dienste“ konkretisiert werden.

Kostenkalkulator und Hinweise zu fehlenden Angeboten

Der Kostenkalkulator verarbeitet die von Ihnen gewählte Bestattungsform, Orte, Leistungen und Mengen zur Berechnung einer unverbindlichen Zwischensumme. Die Auswahl wird dafür an unseren Server übermittelt, aber nicht als Anfrage oder Fallakte gespeichert. Technische Zugriffsprotokolle richten sich nach den unten beschriebenen Regeln. Wenn Sie einen fehlenden Ort oder ein Angebot melden, speichern wir Kategorie, Bezeichnung, Ort, freiwillige Erläuterungen und gegebenenfalls Ihre freiwillig angegebene E-Mail-Adresse. Berechtigte Mitarbeitende prüfen den Hinweis und können zur Klärung Kontakt aufnehmen. Die Meldung selbst wird nicht öffentlich angezeigt. Bitte übermitteln Sie keine sensiblen oder vertraulichen Angaben. Die Bearbeitung der Hinweise erfolgt im berechtigten Interesse an der Verbesserung und Richtigkeit unseres Angebots sowie der Beantwortung Ihrer Rückfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), soweit Ihre Interessen und Grundrechte nicht überwiegen. Sie können dieser Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Löschfristen sind unter Aufbewahrung zu konkretisieren; erledigte Meldungen können durch Mitarbeitende gelöscht werden. Die optionale E-Mail-Adresse ist für die Berechnung und das Melden nicht erforderlich.

Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen; gegen Direktwerbung besteht ein jederzeitiges Widerspruchsrecht.

Wenden Sie sich an den oben genannten Datenschutzkontakt. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Einschränkungen können sich insbesondere aus gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und Rechten anderer Personen ergeben.

Weitere Hinweise

Über wesentliche Änderungen der Verarbeitung informieren wir in dieser Erklärung. Für Entscheidungen über Anfragen und Aufträge sind Mitarbeitende zuständig. Zusätzliche Verfahren oder besondere Datenverarbeitungen müssen in den ergänzenden Hinweisen beschrieben werden.

Rechtsgrundlagen: Datenschutz-Grundverordnung und § 25 TDDDG.